Política de datos
Política de datos
Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos entregas a través del sitio vanroost.com.co y de los canales digitales de la marca Van Roost. Se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Van Roost es una marca de Textiles y Manufacturas del Valle S.A.S., quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales.
A través del formulario de suscripción de este sitio recolectamos únicamente tu dirección de correo electrónico.
De forma automática, nuestro proveedor de correo registra datos técnicos asociados al envío y la entrega de los mensajes, tales como la fecha y hora de suscripción, la apertura de los correos y los clics en sus enlaces.
No solicitamos ni recolectamos datos sensibles. Si en el futuro ampliamos los datos que pedimos, actualizaremos esta política y solicitaremos una nueva autorización cuando la ley lo exija.
Tus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Al marcar la casilla de autorización en nuestro formulario y confirmar tu correo mediante el enlace que te enviamos, otorgas tu consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos personales con las finalidades descritas en esta política.
Conservamos registro electrónico de esa autorización, incluyendo la fecha y hora en que fue otorgada y confirmada.
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a contacto@vanroost.com.co. Indícanos tu nombre, el correo electrónico con el que te suscribiste y una descripción clara de tu solicitud.
Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción. Cuando no sea posible responder dentro de ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Los reclamos se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Cuando no sea posible atenderlos dentro de ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Para darte de baja de nuestros correos, también puedes usar el enlace de cancelación de suscripción que incluimos al final de cada mensaje. La baja es inmediata y no requiere trámite adicional.
Para gestionar nuestras comunicaciones por correo electrónico utilizamos la plataforma Brevo, operada por Sendinblue SAS, sociedad domiciliada en Francia. Esto implica que tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, en países de la Unión Europea.
Al autorizar el tratamiento de tus datos conforme a esta política, autorizas también esa transferencia internacional. Brevo actúa como encargado del tratamiento y está sujeto a sus propias obligaciones de protección de datos.
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. El acceso a la base de datos está restringido al personal autorizado de la empresa.
Esta política rige desde el 3 de octubre de 2026. Tus datos personales se conservarán mientras mantengas tu suscripción activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables.
Podemos modificar esta política para ajustarla a cambios normativos o a nuevas funcionalidades. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este sitio y, cuando corresponda, por correo electrónico.
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